Valentine de Cort ㅣ Illustrator

"我非常爱和BeneBene团队一起合作,我非常喜欢。我认为我们分享着超越时代的热情与兴奋,还有对绚丽且自然的织物的热爱!Long live BeneBene!"

B

我们和Valentine的合作总是很愉快。我们希望Valentine也觉得和BeneBene团队的合作非常愉快。 您觉得工作中最重要的是什么?

Valentine

我也和BeneBene团队一起合作总是很高兴。BeneBene团队非常热情,让人上瘾:)

我工作的每个部分对我来说都很重要,其中真正的核心就是理解客户的请求。那就像心灵感应一样。我渴望完全理解客户的准确的要求或工作意图,所以随着项目进行形象调查,一般通过书籍或网络进行调查。

如果有主意的话,我会在脑海中构思,当我找到让我心动的主意的时候,我会一直在脑海中想象各种各样的想法。为了取得好的结果,好像需要一点兴奋。我想在脑海中尽量明确对绘画的主意。想法越明确,绘画就越好。如果我不明确地画出要做的工作,一般都会失败。在大多数情况下一直重复绘画,直到获得想要的结果为止。即使画了很多次,也要保持第一次绘画时的能量和感觉。工作的时候一般最好的是第一次绘画。

Valentine de Cort ©Jean Lim

B

您的一天是怎么过的?

Valentine

我也希望有一个日常例程,能够告诉大家有用的秘诀。但是我做不到例程。非常不擅长,哈哈。

虽然没有例程,但我工作的大部分时间都和有创意的人在办公室里度过。这些时间对我度过一天有很大帮助。

BeneBene x Valentine de Cort Collection ©BeneBene

B

Valentine住的城市是比利时,还有Valentine经常访问的城市是巴黎。 请推荐一下在这两个城市里适合和孩子一起去的好地方。

Valentine

在巴黎,我不用思考就能推荐位于第六区的La Maison des Histoires。那是一家名为Chantelivre的儿童图书馆的play museum。这里是因为被暴风雨卷走了,所以要提前预约。好处是这个play museum离美丽的卢森堡公园有15分钟步行路程, 可以租一艘小船供孩子们玩。此外,离巴黎有名的剥制及标本专卖店Deyrolle也只有15分钟路程。 小朋友们一定要去看看。甚至还有独角兽!

在比利时,我推荐布鲁塞尔d'art et d'histoire美术馆的atelier de moulage,这里是适合给孩子们讲一百万个故事的画布。我还推荐musée des sciences naturelles。这里有大规模的恐龙系列。

B

请介绍一下Valentine最喜欢的童话书。

Valentine

我是在没有电视的情况下长大的。我因为被无数的童话书包围着长大,所以很难只选一本,我最想推荐给BeneBene妈妈们的一本书就是Jill Barklem的《The Secret Staircase》。两只胖乎乎的老鼠和家人一起生活在一棵橡树上,橡树看起来像一个装满旧罐子和平底锅的英国小屋。老鼠们发现了隐藏在窗帘后面的楼梯,被带到了完全被施了魔法的橡树里的被遗忘已久的房间。惊人的细节着色得漂亮,我小时候就许愿“希望我家能有这么隐藏的地方”。

* BeneBene团队:本书是吉尔•巴克莲的‘秘密的楼梯’(Marubol出版社),在韩国出版了。

The Secret Staircase ©Valentine

B

‘好的品味’是BeneBene最重视的单词。请分享关于好品味的想法和喜欢的东西。

Valentine

我觉得好的品味就是美丽,是不是存在于观者的眼中? 比起我周围的事物,我觉得我创造的形象更经典。还有,我喜欢edgy ugly的东西。

我周围100%喜欢的东西对我来说有点无聊,所以我比较喜欢包含被破坏的要素的东西。因此,这种物体或和谐带来更加生动的活力。

但是,对我工作的绘画和形象有不同的想法。我要坚持工作时间,尽力而为。那些对我很重要。我不喜欢看起来像是用电脑制作的绘画,也不喜欢伪效果或不必要的部分。这些东西不能在我的桌子上。 我主要喜欢过去的美感、技巧、颜色与问题,再加上一些扭转,较为时尚,显得稍微变形。

所以我非常爱和BeneBene团队一起合作,我非常喜欢。我认为我们分享着超越时代的热情与兴奋,还有对绚丽且自然的织物的热爱!

我支持BeneBene,Long live BeneBene !

给Valentine灵感的书籍 ©Valentine

FAQ

订货付款

如何查看历史订单?

登录后,您可以在“我的页面>我的订单”页面上查看每个历史订单,对于非会员订单,您可以通过订单编号查看历史订单。可查询订单的期间最长为1年。

订购成功后,能否更改商品选项?

如果您希望在订购成功后更改商品选项,请通过电子邮件或1:1留言板进行咨询。

刷卡后,想取消部分商品,可以部分取消吗?

如果是在发货之前,可以部分取消。

只处理想要取消的商品金额(负),只按实际领取商品的金额结算。但是,不可部分取消的情况有:使用信用卡折扣(清单折扣)时;使用信用卡积分时;使用借记卡、法人卡、礼品卡时,在这种情况下可能会联系您重新付款(或存款)。

订购时,运费是多少?

购买200美元以上时免费送货,可能会根据其他各国的城市及重量额外收取运费。

付款方式有哪些?

在BeneBene可使用贝宝、支付宝,积分方式进行支付。

订货配送

用什么快递公司?

快递公司:EMS

通过EMS当日出库,您可以在确认所订购商品的快递单号后,在相关国家的EMS网站上查看配送查询。快递单号可从订购之日起次日下午6点(韩国时间)以后,在MY ACCOUNT - MY ORDERS上查询。

如何查询送货期间?

以付款日期为准,配送时间通常需要4-5天。但是,根据您所在的地区,配送时间可能需要额外延长2-3天。

可以用通知的快递单号通过EMS Track/Confirm EMS Search Url或者相关国家的邮局查询。

取消/交换/退货

如何申请退换货?

1.请在1:1留言板上要求退换货。(客服中心将为您提供快速处理。)

2.请将要退换货的商品和附件一起包装,准备退回。
(购买明细、商品上的标签、赠品)

1)因顾客的单纯变心退换货时,运费由顾客本人承担。
2)因错送货及不良而退换货时,运费是免费的。

3.附上退换货商品和附件,预付款接收后发送到退换货地址即可。
-因顾客单纯变心而退换货(预付款接收后发送到退换货地址)
/因错发货及不良而退换货(免费)


退换货地址
京畿道金浦市全湖里748、CJ大韩通运Leaders代理店内的快速盒子(BeneBene)

退换货可以换几次?

自收到商品之日起30天内可进行退换一次。
如果无法退换货或者未经客服确认退回,产品将再次退回给您,此时产生的退回费用应由顾客本人承担。

退货时退回的EMS快递单号一定要知道吗?

快递单号是证明您已退回产品的资料,可以防止产品丢失,也可以起到防止卖方延迟确认的作用。因此,如果是您亲自退货,请务必保管快递单号。如果您忘记退回的产品快递单号,快递单号可以在快递公司查询,请直接咨询。

领取的商品有问题或者把商品送错了。怎么换货?

对于商品不良与错发货的情况,可以在确认商品异常后进行取消处理,EMS运费由BeneBene承担。

不能交换及退货的情况有哪些?

-交换及退货日期超过30日后
-商品的标签被删除或损坏,难以转售
-因购买者的过失损坏商品(洗衣)
-购买日期已过期

商品咨询

想知道BeneBene的尺码指南。

请参考“Help>Size Guide”中记载的标准尺寸表。
即使尺寸相同,每个商品的尺寸也会不同,如果您对尺寸的选择感到苦恼或想要推荐,请使用客服中心或1:1咨询。

Tip! 请填写“My Account>My Kids”的孩子信息,推荐合适的款式BeneBene尺寸。

对于关税

关税不包括在运费中。

征收关税时,到达地海关会通知收件人,您可以支付关税并领取商品。关税可能会根据地区、物品金额和重量有变动。

关于您要购买的商品的关税,请参阅order页面上的商品信息,联系当地海关了解详细信息。

其他

Bene Star如何申请?

请在Bene Star页面上单击“申请”填写详细信息后进行申请。

申请后通过Bene Star页面向Bene Family介绍。

想咨询一下BeneBene正式实体店的开业

请点击“About>Partnership”的全球合作伙伴申请,填写详细信息后进行申请。

通过申请受理,可以依次接受通知。

Membership

享受BeneBene独有的各种会员优惠。
会员根据不同等级可享受各种优惠。

  • 等级 一年间购买金额 优惠
  • FAMILY 1,500美元以上 会员积分累积5%
    会员折扣5%
  • GOLD 500美元以上 会员积分累积3%
    会员折扣3%
  • SILVER 注册会员时 会员积分累积1%

Delivery & Returns

送货

运费:购买200美元以上时免费送货(根据其他各国的城市及重量额外收取运费)
快递公司:EMS 请确认预计的配送日期和价格。
发货信息:(韩国时间)仅限于前一天上午9点至当日上午9点之前完成结算的订单,当日发货。(周末、节假日不包括在发货日内)



换货/退货

交换/退货期间:因顾客的单纯变心退换货时,从收到商品之日起30日内可进行退换。


交换/退货方法:
自领取商品日起30日内,请通过网店公告栏或者客服中心申请交换/退货。
(超过期限时不可以交换及退货)


退货地址
京畿道金浦市全湖里748、CJ大韩通运Leaders代理店内的快速盒子(BeneBene)


[不可交换/退货指南]
- 交换及退货请求商品自收到商品之日起超过30日
- 因去除标签、穿戴痕迹、洗涤等原因导致产品价值减少(包括领取商品不良的情况)
- 商品信息栏中记载了不可交换及退货的商品(打底裤、Acc、Sale、泳装、袜子、内衣等)
- 由于时间的推移,商品等价值丧失到难以转售的程度(季节性商品)
- 不遵守商品上告知的洗涤方法或因洗涤方法不当导致商品变形、损坏(不可A/S交换及退货)
- 其他适用《电子商务等消费者保护相关法律》规定的申购撤回限制事由

Size Guide

BeneBene的所有服装产品都是基于BeneBene的“标准尺寸”图表制作的。

ß 将儿童的年龄、身高和体重与BeneBene的“标准尺寸”图表进行比较后,查看各商品提供的尺寸信息,可以轻松选择尺寸。

Baby

Size Height Weight
6M (Newborn) up to 66cm up to 8kg
12M up to 74cm up to 10kg
18M up to 81cm up to 11kg
24M up to 86cm up to 12kg

Toddler

Size Height Weight
3T up to 93cm up to 14kg
4T up to 101cm up to 16kg
6T up to 113cm up to 20kg
8T up to 125cm up to 25kg

Junior

Size Height Weight
6T up to 120cm up to 20kg
8T up to 125cm up to 25kg
10T up to 135cm up to 30kg
12T up to 145cm up to 35kg
14T up to 155cm up to 40kg
16T up to 165cm up to 45kg

Bibs & Hats

Size Age
S up to 36M
M 36M and up

Bonnets

Size Age
S up to 24M
M 24M and up

Socks & Layering items

Size Age
S up to 24M
M up to 4T
L up to 8T

Care Guide

介绍BeneBene商品的洗涤及管理方法。

为了以更漂亮的状态穿着,请在洗涤前确认护理标签上的标记方法并进行洗涤。如有疑问,请随时与我们联系。

 

Cotton | 棉

  • 请水洗后普通洗涤。
  • 最好放在洗衣网里洗冷水。
  • 洗涤前,请勿在水中浸泡30分钟以上。
 

Linen | 亚麻

  • 建议干洗。
  • 可能会收缩,请尽量用中性洗涤剂在温水中轻轻揉搓后手洗。
  • 由于材质的特性,可能会有褶皱,请用蒸汽进行管理。
 

Denim | 牛仔

  • 根据材质的特性,可能会掉色,请在冷水中单独洗涤。
  • 为了长时间保持色彩感,建议翻洗。
 

Knitwear | 针织服装

  • 请一定要干洗。
  • 在家管理时,请用羊毛洗发水像在温水中轻轻揉一样快速手洗。(但不包括含有羊毛的材料)
  • 由于针织衫的特性,可能会收缩,请禁止使用机洗和烘干机。
  • 水不要拧干,弄湿后自然干燥。
  • 请使用除毛器管理因摩擦而产生的生活毛发。

Contact Us

对于BeneBene网店利用,有疑问请在公告栏或客服中心咨询。


[客服运营时间]
10:00 - 16:00 (12:00 - 13:30 午餐时间)
周末/节假日休息
+82-70-7779-2060~3 (eshop@benebene.co.kr)


[赞助咨询]
curating@benebene.co.kr

[全球的]
批发/分销商/官方商店
globalbusiness@benebene.co.kr